İade Politikası | sccgrup.com.tr - 2026
Genel Bakış
sccgrup.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve hangi şartlar altında iade edilebileceğini belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden doğrulanmalıdır. İadeler, kural olarak yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal yönteme geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması güvenlik protokollerimiz gereği mümkün değildir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan ancak herhangi bir oyun veya bahis etkinliğinde kullanılmayan ana para bakiyeleri.
- Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer olarak tahsil edilen tutarlar.
- Platform tarafından sağlanan hizmetin teknik bir kusur nedeniyle kesintiye uğraması ve bu durumun kullanıcı bakiyesini olumsuz etkilemesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Bahis yapılmış veya oyunlarda kullanılmış olan tutarlar.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan talep edilen iadeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyet şüphesi bulunan hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
Başvuru Süreci
İade talebinizi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek birimimize iletmeniz gerekmektedir. Talebinizde işlem tarihi, miktarı ve iade nedenini açıkça belirtmelisiniz.
Kimlik Doğrulama
Güvenlik nedeniyle, iade işlemi gerçekleştirilmeden önce sccgrup.com.tr yönetimi kullanıcıdan kimlik belgesi, adres teyidi veya ödemeye ait dekont talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
İade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme kuruluşu hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta adresimiz: support@sccgrup.com.tr
Обновлено: 17.07.2026 06:39